氏家賢之

Chief Technical Officer
氏家賢之

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20131204

2013.12.04

占いと標準化

11月から、弊社占いビジネスの担当責任者を兼務している。これまでは、占いビジネスの統括の責任者として全体のビジネスコントロールは行っていたが、なるべく現場は任せていたため、占いビジネスの現場は実に7年ぶり。あの頃とは環境も大きく変わり、インターネット占いビジネスの中心も、PCからモバイル、そして現在はスマートフォンに変化してきている。ただ、環境は変われど、仕事自体の本質は変わらない。「占い」という、一見アンニュイなというか、少し神がかったイメージを持つ商材でも、天文学など、実は科学的なロジックが使用されていて、学問的要素が強い。インターネット占いビジネスも、ユーザーがどんなことを求めていて、どんなアプローチが必要か、ということをしっかりとデータから導き出す、通常のビジネスと変わらない地道な努力を重ねられるチームが成功している。そして、それを実現できる土台としては、運用フローを固め、マニュアルや連絡ルールなどをしっかりと固めていく、標準化ということ。「占い」という、標準とは大きく離れたイメージを持つビジネスで、他の堅そうなイメージを持つどんなビジネスよりも固い標準を作る、当面はこれが占い担当者としての目標だ。このギャップ感が面白い。

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